Leitbild der BKK Pfalz
Das Leitbild der BKK Pfalz gibt den Rahmen vor, in dem wir uns als Mitarbeiter*innen bewegen und den wir ausfüllen wollen. Es bildet unser gemeinsames Fundament, von dem aus wir für unsere Kunden agieren und gibt uns eine einheitliche Richtung vor.
Das Leitbild drückt unser Selbstverständnis aus und zeigt auf, wie wir uns sehen und wie wir gesehen werden wollen. Es beschreibt unsere Idealvorstellung, die wir gemeinsam anstreben.
Das Leitbild verdeutlicht unsere Ansichten über den Umgang mit unseren Kunden und untereinander. Es setzt Maßstäbe, an denen wir uns messen und auch messen lassen wollen.
Lesen Sie dazu auch unsere Broschüre über das Leitbild der BKK Pfalz.
Unsere Aufgabe
Wir sind die „freundliche Familienkasse“ und kümmern uns um die Gesundheit unserer Kunden in ganz Deutschland. Unseren Versicherten bieten wir einen umfassenden Krankenversicherungsschutz und zahlreiche, innovative Mehrleistungen.
Unsere Mitarbeiter
Unsere qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind der Garant unseres Erfolgs und können ihre Stärken bei uns frei entfalten. Sie schaffen durch ihre Motivation und ihr Engagement, mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Kompetenz, die Voraussetzungen für zufriedene Kunden.
Unsere Kunden
Unsere Kunden bilden den Mittelpunkt unseres Handelns. Wir unterstützen sie als kompetente und zuverlässige Partner in allen Fragen rund um ihre Gesundheit. Unser umfassender und attraktiver Service sowie die individuelle und persönliche Beratung bilden die Grundlage gegenseitigen Vertrauens.
Unsere Position
Mit unserem dynamischen Team stellen wir uns dem Wettbewerb, um unsere Marktposition als eigenständige Krankenversicherung zu stärken.
Unser Anspruch
Wir wollen die Lebensqualität unserer Kunden steigern. Dazu sorgen wir für beste Versorgung und entwickeln und optimieren individuelle Behandlungs-methoden mit großem Engagement. Niedrige Verwaltungskosten sowie aktives Kostenmanagement sorgen für eine effektive Verwendung der Beiträge unserer Kunden.
Unsere Verantwortung
Gesunde und motivierte Mitarbeiter sind uns wichtig. Deshalb schaffen wir Arbeitsbedingungen, in denen sich die Mitarbeiter/Innen wohl fühlen und ihre Arbeit gerne machen. Wir sorgen dafür, dass sich Beruf und Familie bestmöglich vereinbaren lassen.
Unsere Kommunikation
Unser Kommunikationsstil nach innen und außen ist geprägt von Offenheit, Fairness und Transparenz. Kritik sehen wir als Grundlage eines Prozesses der stetigen Verbesserung. Diskriminierungen jedweder Art haben in unserem Hause keine Chance.
Unsere Führungsphilosophie
Weiterbildungsmaßnahmen in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung. Grundlage ist ein fairer und rücksichtsvoller Umgang miteinander. Alle Führungskräfte erfüllen ihre Vorbildfunktion.
Unsere Zukunft
Wir sind ein moderner, innovativer und zukunftsorientierter Dienstleister.